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为规范全市生态环境系统信访办理工作，推进信访工作法治化，进一步提升工作人员业务能力，4月24日，世界最大赌博网站组织开展了全市生态环境系统信访工作培训，世界最大赌博网站党组成员、副局长杨林富出席会议，各派出局分管领导、科室负责人、派驻执法机构负责人及局机关相关人员参加了培训。

培训会上，局信访处重点分析了2024年度信访工作、2025年1季度信访投诉情况及下一步工作任务；结合生态环境部制定的《生态环境信访工作办法》，重点学习了《生态环境信访工作规程》，梳理了局系统信访工作办理流程；市综合行政执法局对异味扰民、噪声扰民和机动车检测等典型信访问题进行了深入的交流与探讨，为今后更好地解决各类信访问题提供了有益的借鉴和参考。

会议强调，参训人员要提高站位，切实增强责任感和使命感，勇于担当、积极作为。局系统全体人员要牢固树立全心全意为群众服务的根本宗旨，始终将群众的利益放在首位，切实维护好群众合法的环境权益。要高度重视群众通过各种渠道反映的问题，把送上门的群众工作当作一项重要的任务来抓，认真倾听群众的声音，及时回应群众的关切，确保群众的诉求能够得到妥善解决。

会议要求，局系统要不断创新工作机制，积极探索更加科学、高效的工作方法，进一步压实各级责任，以扎实的工作作风和务实的工作态度，解决好群众身边的突出环境问题。

通过此次培训，大家共同学习政策法规、提高了局系统信访岗位人员的业务能力，参会人员对如何高效做好信访工作有了更深入的理解，为持续改善生态环境质量提供坚实支撑。